|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 41,0446 |
 |
|
|
| EURO |
| 47,8025 |
|
|
|
| IMKB |
| 11.530,000 |
 |
|
|
| ALTIN |
| 4.475,250 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
Trump, ABD Savunma Bakanlığının adını "Savaş Bakanlığı" olarak değiştirebileceğini söyledi |
|
|
|
 |
|
Son seçimlerde CHP’den Göle Belediye Başkanı seçilen Gökhan Budak’ın partisinden istifa etti.
|
|
|
|
 |
|
Venezuela Devlet Başkanı Nicolas Maduro, ABD'nin Venezuela yakınlarındaki Karayip Denizi'ne 3 savaş ... |
|
|
|
 |
|
Uzun zamandan bu yana yurdun neredeyse tamamında etkili olan mevsim normalleri üzerindeki sıcaklıklar, ... |
|
-
|
|
 |
|
Döviz kurunda geçen hafta TL karşısında yükselişe geçen dolar yeni haftaya durağan başlasa da ikinci ... |
|
|
|
 |
|
Seda Sayan sosyal medya hesabında yaptığı açıklamada takipçilerini dolandırıcılara karşı uyardı. ... |
|
|
|
 |
|
Gazeteci Fatih Altaylı, İBB soruşturması kapsamında tutuklu bulunan CHP'li belediye başkanları ... |
|
|
|
 |
|
Reuters ve AP'den, İsrail'e hitaben açıklama: Gazze'de ölen gazeteciler için öfkeliyiz. |
|
-
|
|
 |
|
Altın fiyatları yeniden tırmanışa geçti. Gram altın 4 bin 450 liranın üzerine çıktı. Altın cinsinden ... |
|
|
|
 |
|
ABD Başkanı Donald Trump, ABD Merkez Bankası (Fed) Yönetim Kurulu Üyesi Lisa Cook'u "mortgage sözleşmelerinde ... |
|
|
|
 |
|
Ankara'nın Yenimahalle ilçesinde komşusunun köpeğini silahla vurarak öldüren şüpheli şahıs tutuklandı. |
|
|
|
 |
|
Cumhurbaşkanı Erdoğan, Ahlat'ın ardından bugün de Malazgirt'te konuştu. Erdoğan, "Yönünü Ankara ... |
|
-
|
|
 |
|
Fenerbahçe, UEFA Şampiyonlar Ligi play-off turu rövanş maçında yarın Portekiz'in Benfica takımına konuk olacak. |
|
|
|
 |
|
Fenerbahçe, UEFA Şampiyonlar Ligi play-off turu rövanş maçında Benfica deplasmanına çıkacak.
Estadio ... |
|
|
|
 |
|
Benzin fiyatlarına bu gece yarısından itibaren geçerli olmak üzere zam geliyor. Motorinde ise bu gece fiyat değişimi olmayacak. |
|
|
|
 |
|
Hakem Kurulu, 2026 için yüzde 11+7, 2027 için yüzde 5+4 zam yapılmasını kararlaştırdı. Kamu İşveren ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
Gazeteci Fatih Altaylı, İBB soruşturması kapsamında tutuklu bulunan CHP'li belediye başkanları ... |
|
|
|
|
|
ABD Başkanı Donald Trump, ABD Merkez Bankası (Fed) Yönetim Kurulu Üyesi Lisa Cook'u "mortgage sözleşmelerinde ... |
|
|
|
|
|
Son seçimlerde CHP’den Göle Belediye Başkanı seçilen Gökhan Budak’ın partisinden istifa etti.
|
|
|
|
|
|
Trump, ABD Savunma Bakanlığının adını "Savaş Bakanlığı" olarak değiştirebileceğini söyledi |
|
-
|
|
|
|
Reuters ve AP'den, İsrail'e hitaben açıklama: Gazze'de ölen gazeteciler için öfkeliyiz. |
|
|
|
|
|
Venezuela Devlet Başkanı Nicolas Maduro, ABD'nin Venezuela yakınlarındaki Karayip Denizi'ne 3 savaş ... |
|
|
|
|
|
Altın fiyatları yeniden tırmanışa geçti. Gram altın 4 bin 450 liranın üzerine çıktı. Altın cinsinden ... |
|
|
|
|
|
Uzun zamandan bu yana yurdun neredeyse tamamında etkili olan mevsim normalleri üzerindeki sıcaklıklar, ... |
|
-
|
|
|
|
Döviz kurunda geçen hafta TL karşısında yükselişe geçen dolar yeni haftaya durağan başlasa da ikinci ... |
|
|
|
|
|
Benzin fiyatlarına bu gece yarısından itibaren geçerli olmak üzere zam geliyor. Motorinde ise bu gece fiyat değişimi olmayacak. |
|
|
|
|
|
Seda Sayan sosyal medya hesabında yaptığı açıklamada takipçilerini dolandırıcılara karşı uyardı. ... |
|
|
|
|
|
Ankara'nın Yenimahalle ilçesinde komşusunun köpeğini silahla vurarak öldüren şüpheli şahıs tutuklandı. |
|
-
|
|
|
|
Fenerbahçe, UEFA Şampiyonlar Ligi play-off turu rövanş maçında yarın Portekiz'in Benfica takımına konuk olacak. |
|
|
|
|
|
Fenerbahçe, UEFA Şampiyonlar Ligi play-off turu rövanş maçında Benfica deplasmanına çıkacak.
Estadio ... |
|
|
|
|
|
Cumhurbaşkanı Erdoğan, Ahlat'ın ardından bugün de Malazgirt'te konuştu. Erdoğan, "Yönünü Ankara ... |
|
|
|
|
|
Hakem Kurulu, 2026 için yüzde 11+7, 2027 için yüzde 5+4 zam yapılmasını kararlaştırdı. Kamu İşveren ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
