|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 46,6603 |
 |
|
|
| EURO |
| 53,2039 |
 |
|
|
| IMKB |
| 14.190,110 |
|
|
|
| ALTIN |
| 6.029,318 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
Demirören Medya Grubu'nda flaş gelişme yaşandı. Kanal D Ana Haber sunucusu Deniz Bayramoğlu'nun görevine son verildi. |
|
|
|
 |
|
2026 Dünya Kupası'nda Brezilya, son dakikada gelen golle Japonya'yı 2-1 yenerek son 16 turuna yükseldi. |
|
|
|
 |
|
Paraguay tarih yazdı! Turnuvanın favorilerinden birini Dünya Kupası'ndan eledi.026 Dünya Kupası ... |
|
|
|
 |
|
İstanbul merkezli 9 ilde düzenlenen yasa dışı bahis operasyonunda işlem hacmi 30 milyar liraya ... |
|
-
|
|
 |
|
2026 Dünya Kupası son 32 turu maçında normal süresi ve uzatma bölümü 1-1 biten karşılaşmada Fas, ... |
|
|
|
 |
|
İstanbul Fatih'te bulunan Altıneller Kuyumculuk'un sahibi Mehmet Y., beraberinde yaklaşık 500 kilo ... |
|
|
|
 |
|
Sapanca'da yapılan AKP kampının kapanışında konuşan Cumhurbaşkanı Erdoğan, AKP'lilere seslenerek ... |
|
|
|
 |
|
Kahramanmaraş merkezli 10 ilde sahte altın üretimi ve satışı yaptığı belirlenen şüphelilere yönelik ... |
|
-
|
|
 |
|
Yeni ayla birlikte hayatımıza 3 yeni uygulama girecek. Depozito iade sisteminden kafe ve restoranlardaki ... |
|
|
|
 |
|
AK Parti’nin Meclis’e sunacağı Askeralma Kanunu’nda yapılacak değişiklik teklifi ile yurtdışında ... |
|
-
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
2026 Dünya Kupası'nda Brezilya, son dakikada gelen golle Japonya'yı 2-1 yenerek son 16 turuna yükseldi. |
|
|
|
|
|
Demirören Medya Grubu'nda flaş gelişme yaşandı. Kanal D Ana Haber sunucusu Deniz Bayramoğlu'nun görevine son verildi. |
|
|
|
|
|
Paraguay tarih yazdı! Turnuvanın favorilerinden birini Dünya Kupası'ndan eledi.026 Dünya Kupası ... |
|
|
|
|
|
İstanbul merkezli 9 ilde düzenlenen yasa dışı bahis operasyonunda işlem hacmi 30 milyar liraya ... |
|
-
|
|
|
|
AK Parti’nin Meclis’e sunacağı Askeralma Kanunu’nda yapılacak değişiklik teklifi ile yurtdışında ... |
|
|
|
|
|
2026 Dünya Kupası son 32 turu maçında normal süresi ve uzatma bölümü 1-1 biten karşılaşmada Fas, ... |
|
|
|
|
|
İstanbul Fatih'te bulunan Altıneller Kuyumculuk'un sahibi Mehmet Y., beraberinde yaklaşık 500 kilo ... |
|
|
|
|
|
Sapanca'da yapılan AKP kampının kapanışında konuşan Cumhurbaşkanı Erdoğan, AKP'lilere seslenerek ... |
|
-
|
|
|
|
Yeni ayla birlikte hayatımıza 3 yeni uygulama girecek. Depozito iade sisteminden kafe ve restoranlardaki ... |
|
|
|
|
|
Kahramanmaraş merkezli 10 ilde sahte altın üretimi ve satışı yaptığı belirlenen şüphelilere yönelik ... |
|
-
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
