|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 42,8300 |
 |
|
|
| EURO |
| 50,6858 |
|
|
|
| IMKB |
| 11.322,000 |
|
|
|
| ALTIN |
| 6.179,490 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
ABD Başkanı Donald Trump, Venezuela'nın etrafında "devasa bir Amerikan filosu" bulunduğuna işaret ... |
|
|
|
 |
|
Asgari ücret artmadan; gıdadan giyime, sanayi ürününden hizmet bedellerine kadar tüm kalemlerde ... |
|
|
|
 |
|
İstanbul merkezli kara para soruşturmasında elektronik para şirketi PAYCO’ya yönelik ikinci dalga ... |
|
|
|
 |
|
Terör örgütü DEAŞ’a maddi kaynak sağladıkları ve örgütün Ankara yapılanmasında bulundukları tespit ... |
|
-
|
|
 |
|
Doğal gaz faturalarında kademeli tarife uygulamasına geçiliyor. Elektrik faturalarında uygulanan ... |
|
|
|
 |
|
Şile Belediyesi'ne yönelik düzenlenen operasyonda 23 kişi gözaltına alındı. |
|
|
|
 |
|
İnsanlık, farkında olmadan Dünya’nın etrafında "kalkan” oluşturdu |
|
|
|
 |
|
AKP'li Şamil Tayyar, İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından yürütülen uyuşturucu operasyonu ... |
|
-
|
|
 |
|
Şimdilerde 'Aynı Yağmur Altında' dizisiyle birlikte ekrana dönmeye hazırlanan Hülya Avşar'dan korkutan ... |
|
|
|
 |
|
Yatırımcıların yakından takip ettiği altın piyasasında yukarı yönlü hareketlilik rekor seviyelere ... |
|
|
|
 |
|
Milyonların gözü asgari ücrete yapılacak zam oranında. Ankara kulislerinde konuşulan asgari ücret ... |
|
|
|
 |
|
Abdullah Öcalan’ın SDG lideri Mazlum Abdi’ye kritik bir mektup gönderdiği ortaya çıktı. Öcalan’ın ... |
|
-
|
|
 |
|
ekstil ve hazır giyimden sonra tarım ürünlerinde de Türkiye’nin en önemli rakiplerinden birisi ... |
|
|
|
 |
|
Karayipler'de artan gerilimin ortasında Rusya, Venezuela'daki diplomatik personellerinin ailelerini ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
AKP'li Şamil Tayyar, İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından yürütülen uyuşturucu operasyonu ... |
|
|
|
|
|
ABD Başkanı Donald Trump, Venezuela'nın etrafında "devasa bir Amerikan filosu" bulunduğuna işaret ... |
|
|
|
|
|
Şile Belediyesi'ne yönelik düzenlenen operasyonda 23 kişi gözaltına alındı. |
|
|
|
|
|
Yatırımcıların yakından takip ettiği altın piyasasında yukarı yönlü hareketlilik rekor seviyelere ... |
|
-
|
|
|
|
Terör örgütü DEAŞ’a maddi kaynak sağladıkları ve örgütün Ankara yapılanmasında bulundukları tespit ... |
|
|
|
|
|
İstanbul merkezli kara para soruşturmasında elektronik para şirketi PAYCO’ya yönelik ikinci dalga ... |
|
|
|
|
|
Doğal gaz faturalarında kademeli tarife uygulamasına geçiliyor. Elektrik faturalarında uygulanan ... |
|
|
|
|
|
Asgari ücret artmadan; gıdadan giyime, sanayi ürününden hizmet bedellerine kadar tüm kalemlerde ... |
|
-
|
|
|
|
Şimdilerde 'Aynı Yağmur Altında' dizisiyle birlikte ekrana dönmeye hazırlanan Hülya Avşar'dan korkutan ... |
|
|
|
|
|
İnsanlık, farkında olmadan Dünya’nın etrafında "kalkan” oluşturdu |
|
|
|
|
|
Abdullah Öcalan’ın SDG lideri Mazlum Abdi’ye kritik bir mektup gönderdiği ortaya çıktı. Öcalan’ın ... |
|
|
|
|
|
Milyonların gözü asgari ücrete yapılacak zam oranında. Ankara kulislerinde konuşulan asgari ücret ... |
|
-
|
|
|
|
ekstil ve hazır giyimden sonra tarım ürünlerinde de Türkiye’nin en önemli rakiplerinden birisi ... |
|
|
|
|
|
Karayipler'de artan gerilimin ortasında Rusya, Venezuela'daki diplomatik personellerinin ailelerini ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
