|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 42,1188 |
 |
|
|
| EURO |
| 48,6544 |
|
|
|
| IMKB |
| 11.093,000 |
|
|
|
| ALTIN |
| 5.432,730 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
Galatasaray, deplasmanda karşılaştığı Ajax'ı farklı mağlup ederek Şampiyonlar Ligi'nde 13 yıl sonra ... |
|
|
|
 |
|
'Noterlerin tatil gün ve saatlerinde çalışmasına ilişkin usul ve esaslar hakkında yönetmelik'te ... |
|
|
|
 |
|
İBB soruşturması kapsamında Soner Yalçın, Şaban Sevinç, Aslı Aydıntaşbaş, Ruşen Çakır, Batuhan ... |
|
-
|
|
 |
|
Sektör temsilcileri, motorine bu gece yarısından itibaren 2 TL 7 kuruşluk yeni bir zam beklendiğini ... |
|
|
|
 |
|
İBB'ye yolsuzluk soruşturması kapsamında yeni bir gelişme daha yaşandı. Örgütün basın ayağını yürüttüğü ... |
|
|
|
 |
|
Hürriyet yazarı Abdulkadir Selvi, 9 yıldır tutuklu olan eski HDP Eş Genel Başkanı Selahattin Demirtaş’ın ... |
|
|
|
 |
|
Rasim Ozan Kütahyalı, Ekol Sports ekranlarında Beşiktaş'la ilgili sert açıklamalarda bulunmuştu. ... |
|
-
|
|
 |
|
İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı, Cumhuriyet Halk Partisi (CHP) Bilgi İşlem Sorumlusu O.G.E'nin gözaltına alındığını duyurdu. |
|
|
|
 |
|
Hazine ve Maliye Bakanı Şimşek, 2026 bakanlık bütçesine yönelik sunumunda, “Vergi ve harçlardaki ... |
|
|
|
 |
|
Gazeteci Yavuz Oğhan’ın emniyetteki ifadesi tamamlandı. Yavuz Oğan ifadesinden sonra serbest bırakıldı ... |
|
|
|
 |
|
Meteoroloji Genel Müdürlüğü (MGM) verilerine göre, Türkiye'nin batı ve iç bölgeleri için kuvvetli ... |
|
-
|
|
 |
|
Avukat Hüseyin Ersöz, sabah evinden alınıp ifadeye götürülen gazeteci Yavuz Oğhan’ın serbest bırakılma ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
Galatasaray, deplasmanda karşılaştığı Ajax'ı farklı mağlup ederek Şampiyonlar Ligi'nde 13 yıl sonra ... |
|
|
|
|
|
İBB soruşturması kapsamında Soner Yalçın, Şaban Sevinç, Aslı Aydıntaşbaş, Ruşen Çakır, Batuhan ... |
|
|
|
|
|
Hürriyet yazarı Abdulkadir Selvi, 9 yıldır tutuklu olan eski HDP Eş Genel Başkanı Selahattin Demirtaş’ın ... |
|
-
|
|
|
|
Sektör temsilcileri, motorine bu gece yarısından itibaren 2 TL 7 kuruşluk yeni bir zam beklendiğini ... |
|
|
|
|
|
İBB'ye yolsuzluk soruşturması kapsamında yeni bir gelişme daha yaşandı. Örgütün basın ayağını yürüttüğü ... |
|
|
|
|
|
Rasim Ozan Kütahyalı, Ekol Sports ekranlarında Beşiktaş'la ilgili sert açıklamalarda bulunmuştu. ... |
|
|
|
|
|
'Noterlerin tatil gün ve saatlerinde çalışmasına ilişkin usul ve esaslar hakkında yönetmelik'te ... |
|
-
|
|
|
|
İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı, Cumhuriyet Halk Partisi (CHP) Bilgi İşlem Sorumlusu O.G.E'nin gözaltına alındığını duyurdu. |
|
|
|
|
|
Meteoroloji Genel Müdürlüğü (MGM) verilerine göre, Türkiye'nin batı ve iç bölgeleri için kuvvetli ... |
|
|
|
|
|
Hazine ve Maliye Bakanı Şimşek, 2026 bakanlık bütçesine yönelik sunumunda, “Vergi ve harçlardaki ... |
|
|
|
|
|
Gazeteci Yavuz Oğhan’ın emniyetteki ifadesi tamamlandı. Yavuz Oğan ifadesinden sonra serbest bırakıldı ... |
|
-
|
|
|
|
Avukat Hüseyin Ersöz, sabah evinden alınıp ifadeye götürülen gazeteci Yavuz Oğhan’ın serbest bırakılma ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
k1.jpg)
