|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 43,0395 |
 |
|
|
| EURO |
| 50,3612 |
|
|
|
| IMKB |
| 12.020,000 |
 |
|
|
| ALTIN |
| 6.149,200 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
Kadir İnanır, geçtiğimiz temmuz ayında da akciğerinde oluşan enfeksiyon nedeniyle bu kez başka ... |
|
|
|
 |
|
Samsunspor galibiyetiyle finale yükselen Fenerbahçe, Galatasaray’ın rakibi oldu. 10 Ocak Cumartesi ... |
|
|
|
 |
|
Ankara kulislerinde dolaşan bir iddia siyasetin gündemini hareketlendirdi. Buna göre CHP'de aktif ... |
|
|
|
 |
|
Gelecek Partisi'nden geçen yıl istifa eden eski Grup Başkanvekili İsa Mesih Şahin, yarın grup toplantısında ... |
|
-
|
|
 |
|
Eski Habertürk Genel Yayın Yönetmeni Mehmet Akif Ersoy’un, savcılık tarafından tahliye için yetersiz ... |
|
|
|
 |
|
Bolu Belediye Başkanı CHP’li Tanju Özcan, belediye meclisi toplantısında MHP’li üye ve aynı zamanda ... |
|
|
|
 |
|
İnternet alışverişlerinde yurt dışından yapılan siparişlerde yeni dönem başlıyor. Resmi Gazete'de ... |
|
|
|
 |
|
Altın alımında yeni dönem Nisan ayında başlıyor. Darphane ve Damga Matbaası Genel Müdürlüğü’nün ... |
|
-
|
|
 |
|
19 ilin valisi değişti
Valiler Kararnamesi ile 19 ilin valisi değiştirildi, 7 ilin valisi "vali-mülkiye ... |
|
|
|
 |
|
Son dakika... Venezuela Devlet başkanlığı görevini üstlenen Maduro'nun yardımcısı Delcy Rodriguez ... |
|
|
|
 |
|
CHP lideri Özel: Tayyip Bey normalleşemez çünkü bunlar kavgadan besleniyor |
|
|
|
 |
|
Hürriyet yazarı Abdulkadir Selvi, Cumhurbaşkanı Tayyip Erdoğan ile ABD Başkanı Donald Trump arasında ... |
|
-
|
|
 |
|
Adalet Bakanı Yılmaz Tunç, "Yeni bir infaz düzenlemesi veya genel bir af durumu söz konusu değil." diye açıklama yaptı. |
|
|
|
 |
|
Bosna Hersek Dışişleri Bakanı Elmedin Konakovic, Avrupa Birliği’nin (AB) Bosna Hersek'e çeşitli ... |
|
|
|
 |
|
MHP’li Feti Yıldız, Meclis’teki süreç komisyonunun ortak raporunun ay sonuna kadar çıkacağını açıkladı. ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
Kadir İnanır, geçtiğimiz temmuz ayında da akciğerinde oluşan enfeksiyon nedeniyle bu kez başka ... |
|
|
|
|
|
Bolu Belediye Başkanı CHP’li Tanju Özcan, belediye meclisi toplantısında MHP’li üye ve aynı zamanda ... |
|
|
|
|
|
Samsunspor galibiyetiyle finale yükselen Fenerbahçe, Galatasaray’ın rakibi oldu. 10 Ocak Cumartesi ... |
|
|
|
|
|
Gelecek Partisi'nden geçen yıl istifa eden eski Grup Başkanvekili İsa Mesih Şahin, yarın grup toplantısında ... |
|
-
|
|
|
|
Eski Habertürk Genel Yayın Yönetmeni Mehmet Akif Ersoy’un, savcılık tarafından tahliye için yetersiz ... |
|
|
|
|
|
Ankara kulislerinde dolaşan bir iddia siyasetin gündemini hareketlendirdi. Buna göre CHP'de aktif ... |
|
|
|
|
|
İnternet alışverişlerinde yurt dışından yapılan siparişlerde yeni dönem başlıyor. Resmi Gazete'de ... |
|
|
|
|
|
19 ilin valisi değişti
Valiler Kararnamesi ile 19 ilin valisi değiştirildi, 7 ilin valisi "vali-mülkiye ... |
|
-
|
|
|
|
Altın alımında yeni dönem Nisan ayında başlıyor. Darphane ve Damga Matbaası Genel Müdürlüğü’nün ... |
|
|
|
|
|
Son dakika... Venezuela Devlet başkanlığı görevini üstlenen Maduro'nun yardımcısı Delcy Rodriguez ... |
|
|
|
|
|
MHP’li Feti Yıldız, Meclis’teki süreç komisyonunun ortak raporunun ay sonuna kadar çıkacağını açıkladı. ... |
|
|
|
|
|
CHP lideri Özel: Tayyip Bey normalleşemez çünkü bunlar kavgadan besleniyor |
|
-
|
|
|
|
Hürriyet yazarı Abdulkadir Selvi, Cumhurbaşkanı Tayyip Erdoğan ile ABD Başkanı Donald Trump arasında ... |
|
|
|
|
|
Bosna Hersek Dışişleri Bakanı Elmedin Konakovic, Avrupa Birliği’nin (AB) Bosna Hersek'e çeşitli ... |
|
|
|
|
|
Adalet Bakanı Yılmaz Tunç, "Yeni bir infaz düzenlemesi veya genel bir af durumu söz konusu değil." diye açıklama yaptı. |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
