|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 40,0223 |
 |
|
|
| EURO |
| 46,8795 |
|
|
|
| IMKB |
| 9.998,000 |
 |
|
|
| ALTIN |
| 4.247,030 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
CHP lideri Özgür Özel, hakkında açılan soruşturmaya ilişkin “Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı çok ... |
|
|
|
 |
|
Can Medya Grubu'nda üst düzey görev değişiklikleri yaşandı. Dijital yayınlardan Ankara Temsilciliğine ... |
|
|
|
 |
|
ABD Başkanı Donald Trump, Japonya ile Güney Kore'ye gönderdiği "tarife mektuplarında" bu ülkelerden ... |
|
|
|
 |
|
ABD Başkanı Donald Trump, Rusya Devlet Başkanı Vladimir Putin'den hiç memnun olmadığını söyleyerek, ... |
|
-
|
|
 |
|
Barınma hakkı yatırım aracına dönüştü. Büyük şehirlerde kiralar dolar bazında rekor kırarken, uzmanlar ... |
|
|
|
 |
|
Pervin Buldan ve Mithat Sancar'dan oluşan DEM Parti İmralı Heyeti, 'yeni çözüm süreci' kapsamında ... |
|
|
|
 |
|
KCK'dan 'silah bırakma' törenine ilişkin açıklama: Canlı yayınlanmayacak, gazeteciler tören alanına alınmayacak |
|
|
|
 |
|
Akaryakıtta zam furyası sürüyor. Son olarak motorin grubuna çarşamba gününden itibaren geçerli ... |
|
-
|
|
 |
|
Haftanın ikinci iş gününde döviz kurunda yükseliş ivme kazandı. İstanbul serbest piyasada dolar ... |
|
|
|
|
|
"O görüntüler gerçekse Allah bin kere cezasını versin, müfettişlerden gelen ilk haberler iç açıcı ... |
|
|
|
 |
|
FETÖ’nün Dışişleri Bakanlığı’ndaki mahrem yapılanmasına yönelik soruşturmada düğmeye basıldı. Aralarında ... |
|
|
|
 |
|
Bahçeli'den CHP’nin “Ekrem İmamoğlu davası TRT’den yayınlansın” talebine yeşil ışık: Türk milleti ... |
|
-
|
|
 |
|
CHP İstanbul İl Başkanı Özgür Çelik hakkında gözaltı kararı verildi |
|
|
|
 |
|
İstanbul'da Zehra Kınık'ın çarptığı motosiklette ölen 17 yaşındaki Batın Barlas Çeki'nin babası şikayetini geri çekti. |
|
|
|
 |
|
Manavgat Belediyesi'ne yönelik "rüşvet" soruşturması kapsamında gözaltına alınan ve aralarında ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
CHP lideri Özgür Özel, hakkında açılan soruşturmaya ilişkin “Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı çok ... |
|
|
|
|
|
"O görüntüler gerçekse Allah bin kere cezasını versin, müfettişlerden gelen ilk haberler iç açıcı ... |
|
|
|
|
|
Pervin Buldan ve Mithat Sancar'dan oluşan DEM Parti İmralı Heyeti, 'yeni çözüm süreci' kapsamında ... |
|
|
|
|
|
KCK'dan 'silah bırakma' törenine ilişkin açıklama: Canlı yayınlanmayacak, gazeteciler tören alanına alınmayacak |
|
-
|
|
|
|
ABD Başkanı Donald Trump, Rusya Devlet Başkanı Vladimir Putin'den hiç memnun olmadığını söyleyerek, ... |
|
|
|
|
|
Can Medya Grubu'nda üst düzey görev değişiklikleri yaşandı. Dijital yayınlardan Ankara Temsilciliğine ... |
|
|
|
|
|
ABD Başkanı Donald Trump, Japonya ile Güney Kore'ye gönderdiği "tarife mektuplarında" bu ülkelerden ... |
|
|
|
|
|
Barınma hakkı yatırım aracına dönüştü. Büyük şehirlerde kiralar dolar bazında rekor kırarken, uzmanlar ... |
|
-
|
|
|
|
Akaryakıtta zam furyası sürüyor. Son olarak motorin grubuna çarşamba gününden itibaren geçerli ... |
|
|
|
|
|
Haftanın ikinci iş gününde döviz kurunda yükseliş ivme kazandı. İstanbul serbest piyasada dolar ... |
|
|
|
|
|
FETÖ’nün Dışişleri Bakanlığı’ndaki mahrem yapılanmasına yönelik soruşturmada düğmeye basıldı. Aralarında ... |
|
|
|
|
|
Bahçeli'den CHP’nin “Ekrem İmamoğlu davası TRT’den yayınlansın” talebine yeşil ışık: Türk milleti ... |
|
-
|
|
|
|
CHP İstanbul İl Başkanı Özgür Çelik hakkında gözaltı kararı verildi |
|
|
|
|
|
İstanbul'da Zehra Kınık'ın çarptığı motosiklette ölen 17 yaşındaki Batın Barlas Çeki'nin babası şikayetini geri çekti. |
|
|
|
|
|
Manavgat Belediyesi'ne yönelik "rüşvet" soruşturması kapsamında gözaltına alınan ve aralarında ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
