|
|
 |
 |
| |
| DOLAR |
| 45,1792 |
 |
|
|
| EURO |
| 52,9954 |
|
|
|
| IMKB |
| 14.443,000 |
 |
|
|
| ALTIN |
| 6.703,280 |
|
|
|
|
Şehir Seçimi
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| İŞİNİ AKSATAN MEMUR YANDI!
|
|
|
|
|
|
|
| Türkiye'de dev şirketlerin uyguladığı 'gizli müşteri' uygulaması kamuda da başlıyor. İlk adımı atmaya hazırlanan SGK, gizli müşterilerle il müdürlüklerinde vatandaşa "bugün git yarın gel" diyen, kaba davranan çalışanları avlayacak.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Türkiye'de çok sayıda şirket "gizli müşteri" yöntemini uygularken bu kervana devlet kurumları da katıldı. Bir zamanlar Osmanlı padişahlarının ülkedeki işleyişi görmek için "tebdil-i kıyafet" dolaştıkları gibi "gizli müşteri" projesiyle vatandaşın nabzı tutulacak. Vatandaşın gözünden hizmetlerdeki eksiklikler, en çok şikâyet ettikleri konular tespit edilerek sorunla en hızlı şekilde çözülecek. Bu konuda ilk adımı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) attı. SGK, Bursa'da başlayan "gizli müşteri" projesini tüm Türkiye'de yaygınlaştıracak.
İŞİ AKSATAN YANDI!
Projeyle, kurum içinde "Vatandaşa nasıl davranılıyor? İşin hızlandırılması için rüşvet talep ediliyor mu?, Ekstra ve gereksiz evraklar isteniyor mu? İş yavaşlatılıyor mu? Muhatap bulunabiliyor mu? Görevli memur işinin başında mı? Vatandaşa rehberlik edecek broşür veriliyor mu?" konularında yerinde tespit yapılacak. Böylece kurum içindeki aksaklıklar bizzat yerinde tespit edilecek. Vatandaşa kötü muamele eden çalışanlar hakkında inceleme başlatılacak. Gizli müşteriler sadece çalışanların davranışlarına değil kurumdaki görsel malzemelerin, tuvaletlerin kalite ve temizliğine de bakacak. Vatandaşın direkt hizmet aldığı kamu kurumlarına şikâyet ve öneri kutuları yerleştirme zorunluluğu getirilecek. Kutulara atılan notlar günlük takip edilerek, kurumun eksiklerini objektif ölçme imkânı olacak. Kamu kurumları da gizli müşteri kullanan şirketler gibi bu konuda uzmanlaşmış ajanslardan destek alacak. (Sabah) 25 OCAK 2011
|
|
|
|
|
|
|
Toplam yorum |
0 |
|
Onay bekleyen |
0 |
|
|
|
Yorumunuz editörlerimiz
tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır. |
|
|
|
|
Bu haber henüz yorumlanmamış...
|
|
|
|
|
Bu kategorideki diğer haberler |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK OKUNANLAR |
|
|
-
|
|
 |
|
Eski İçişleri Bakanı ve AK Parti İstanbul Milletvekili Süleyman Soylu, aktif siyasetle arasına ... |
|
|
|
 |
|
ABD Başkanı Donald Trump, ticaret savaşlarında fitili yeniden ateşledi. Trump, Avrupa Birliği’nden ... |
|
|
|
 |
|
Türkiye'nin gündemine oturan Gülistan Doku soruşturması derinleşirken, eski İçişleri Bakanı Süleyman ... |
|
|
|
 |
|
İsrail tarafından alıkonulan Küresel Sumud Filosu katılımcılarını Girit’ten Türkiye’ye getiren ... |
|
-
|
|
 |
|
Gaziantep Büyükşehir Stadyumu'nda oynanan müsabakayı Beşiktaş, 2-0'lık skorla kazandı. Siyah beyazlılara ... |
|
|
|
 |
|
İstanbul'da nisanda bir önceki aya göre perakende fiyatlar yüzde 3,74, toptan fiyatlar yüzde 4,32 artış gösterdi. |
|
|
|
 |
|
Genel Başkan Yardımcısı Semih Yalçın 15'inci Olağan Kurultayı'nın 7 Mart 2027 gerçekleşeceğini açıkladı. |
|
|
|
 |
|
Fenerbahçe’de yaklaşan başkanlık seçimleri kulisleri hareketlendirdi. TFF eski Başkanı Mehmet Ali ... |
|
-
|
|
 |
|
Meteoroloji’nin son değerlendirmelerine göre Türkiye genelinde etkili olacak yağışlı hava dalgası ... |
|
|
|
 |
|
Donald Trump, İran ile yürütülen süreçte erken bir geri çekilmenin söz konusu olmayacağını belirterek, ... |
|
|
|
 |
|
İstanbul'da nisan ayında fiyatı en çok artan ve azalan ürünler belli oldu. Mutfakların vazgeçilmezi ... |
|
|
|
 |
|
ABD son günlerde Almanya ile yaşanan gerilimin ardından ülkedeki askeri birliklerini çekme kararı ... |
|
-
|
|
 |
|
Bülent Ersoy'un yeni reklam anlaşması Türkiye tarihine geçti: Rekor rakama imza attı! |
|
|
|
 |
|
Cumhurbaşkanı Erdoğan 'Tedirgin edici' diyerek nüfus konusunda uyardı! |
|
|
|
 |
|
Olay, Feriköy Kurtuluş Caddesi'nde bulunan 4 katlı binanın ikinci katında saat 13.30 sıralarında ... |
|
|
|
 |
|
Trendyol 1. Lig'de normal sezon bugün oynanan maçlarla sona erdi ve şampiyon Erzurumspor FK'nın ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| YAZARLAR |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ÇOK YORUMLANANLAR |
|
|
-
|
|
|
|
Eski İçişleri Bakanı ve AK Parti İstanbul Milletvekili Süleyman Soylu, aktif siyasetle arasına ... |
|
|
|
|
|
İsrail tarafından alıkonulan Küresel Sumud Filosu katılımcılarını Girit’ten Türkiye’ye getiren ... |
|
|
|
|
|
Türkiye'nin gündemine oturan Gülistan Doku soruşturması derinleşirken, eski İçişleri Bakanı Süleyman ... |
|
|
|
|
|
Gaziantep Büyükşehir Stadyumu'nda oynanan müsabakayı Beşiktaş, 2-0'lık skorla kazandı. Siyah beyazlılara ... |
|
-
|
|
|
|
İstanbul'da nisanda bir önceki aya göre perakende fiyatlar yüzde 3,74, toptan fiyatlar yüzde 4,32 artış gösterdi. |
|
|
|
|
|
Fenerbahçe’de yaklaşan başkanlık seçimleri kulisleri hareketlendirdi. TFF eski Başkanı Mehmet Ali ... |
|
|
|
|
|
Genel Başkan Yardımcısı Semih Yalçın 15'inci Olağan Kurultayı'nın 7 Mart 2027 gerçekleşeceğini açıkladı. |
|
|
|
|
|
ABD Başkanı Donald Trump, ticaret savaşlarında fitili yeniden ateşledi. Trump, Avrupa Birliği’nden ... |
|
-
|
|
|
|
Meteoroloji’nin son değerlendirmelerine göre Türkiye genelinde etkili olacak yağışlı hava dalgası ... |
|
|
|
|
|
Donald Trump, İran ile yürütülen süreçte erken bir geri çekilmenin söz konusu olmayacağını belirterek, ... |
|
|
|
|
|
ABD son günlerde Almanya ile yaşanan gerilimin ardından ülkedeki askeri birliklerini çekme kararı ... |
|
|
|
|
|
İstanbul'da nisan ayında fiyatı en çok artan ve azalan ürünler belli oldu. Mutfakların vazgeçilmezi ... |
|
-
|
|
|
|
Bülent Ersoy'un yeni reklam anlaşması Türkiye tarihine geçti: Rekor rakama imza attı! |
|
|
|
|
|
Olay, Feriköy Kurtuluş Caddesi'nde bulunan 4 katlı binanın ikinci katında saat 13.30 sıralarında ... |
|
|
|
|
|
Cumhurbaşkanı Erdoğan 'Tedirgin edici' diyerek nüfus konusunda uyardı! |
|
|
|
|
|
Trendyol 1. Lig'de normal sezon bugün oynanan maçlarla sona erdi ve şampiyon Erzurumspor FK'nın ... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ANKET |
|
|
|
|
|
|
|
| |
 |
 |
Medya
Spot'ta yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden
kullanılamaz. Sayfalarımızda kaynak belirtilerek yayınlanan
haberler ilgili kaynağa aittir ve bu haberlerin kopyalanması
durumunda, tüm sorumluluk kopyalayan kişi / kuruma ait olacaktır.
Başka kaynak veya gazeteden alıntı yazarlar ve site yazarlarına ait
yazılardan dolayı Medya Spot sorumlu tutulamaz. |
 |
|
| |
|
Arkadaşına Gönder
Yazdır
Önceki sayfa
Sayfa başına git
