Feribot kazasındanki yaralılardan Çiğdem Mutlu, feribotun arka tarafında oturduğunu belirterek çarpmayla birlikte yolcuların oturdukları yerlerden fırladıklarını, çarpmadan ençok önde oturan yolcuların etkilendiğini söyledi. Çarpmadan önce çığlık seslerinin yükseldiğini ifade eden Mutlu, çarpmayla birlikte herşey birbirine girdi. Kazayla birlikte yolcularda panik havası oluştu. Yolcular bir an feribotun batacağını düşünerek panik yaptı." diye konuştu. Mutlu, "Feribotta bulunan görevliler gemilnin su almadığını belirterek yolcuları sakinleşmeye çalıştı. Yaralılar daha çok kanamalı yaralıydı yere düşenler de vardı." şeklinde konuştu.

Yolcuların çoğunun kazanın şokunu atamadığı görüldü. Kazada yara almayan yolcularda şoku üzerinden atamadı. Yolcuların konuşamadığı görüldü.
Kazanın duyulması ile birlikte İDO'ya gelen yolcu yakınları, yakınlarını aradı Bu arada kaza yerine gelen helikopter ambulanla yaralılar çeşitli hastanelere taşındı. Kazada kolundan yaralanan yolculardan Tülay Yücel, 'Ani bir çarpışma oldu. Çok dehşet verici bir andı' dedi. Yenikapı'daki İDO İskelesi'nde basın mensuplarının sorularını cevaplandıran Yücel, deniz otobüsünün kaza öncesinde çok süratli olduğunu öne sürerek, 'Yenikapı'dan ayrıldık. Çok hızlı gidiyorduk. Ani bir çarpışma oldu. Çok dehşet verici bir andı. Yaralılara yardım edecek bir sağlık görevlisi yoktu. Çok sayıda kanamalı yaralı vardı' dedi. Kaza sırasında kolundan yaralandığını ifade eden Tülay Yücel, olayda yaralananlara diğer yolcuların yardım ettiğini belirterek, içinde bulundukları deniz otobüsünün başka bir gemiyi beklemeden Yenikapı İskelesi'ne geldiğini ifade etti. Kazada hafif yaralanan Galip Sırma da çarpıştıktan sonra deniz otobüsündeki yolcu koltuklarının yerlerinden fırladığını gördüğünü söyledi.

Bir anda çok sayıda kişinin yerlerde yattığını belirten Sırma, gemide büyük panik yaşandığını anlattı.

Bu arada, kazada hafif şekilde yaralanan yolculara da Yenikapı İskelesi'nde oluşturulan sağlık kabininde müdahale edildi.