Kemeraltın'da ayakkabıcılık yapan Aydın Kaya, YTL'ye uyumlu hale getirilen pos makinesi (Kredi kartı tahsil makinesi) ile yaptığı ilk tahsilatta 30 milyon yerine 30 liralık kredi kartı ekstresi kesti. Bir süre sonra fişteki 30 Türk Lirası yazısını görünce bankaya giden Kaya, parayı geri almasının imkansız olduğunu öğrendi. Hukukçular, paranın geri alınması için müşteriye ulaşılması gerektiğini söylüyor,

Aydın Kaya, makinesinin YTL'ye uyumlu hale getirilmesi için ilgili Vakıfbank şubesine başvurdu. 10 Aralık'ta bankadan gelen bir görevli dükkandaki makineyi YTL'ye uyumlu hale getirdi. "Makineniz yeni paraya uyumlu hale geldi. Artık YTL için de bu makineyi kullanabileceksiniz' diyerek ayakkabıcıdan ayrıldı. Yetkilinin açıklamasını yanlış anlayan Kaya, 1 Ocak tarihini beklemeden hemen YTL ile işlem yapılabileceğini sandı. 30 milyon liralık ayakkabı alan müşterisine 30 liralık kredi kartı ekstresi imzalattı. Fişin üzerinde hem YTL, hem de TL hanesi vardı. 30 rakamının YTL yerine TL hanesinde olduğunu görünce, durumu öğrenmek için hemen banka şubesine gitti. Bankadan, parayı geri alamayacağını öğrendi. Kaya, hata yapmamak için daha sonra 17.5 milyonluk alışveriş yapan müşterisinden parayı nakit istedi.

''Yetkili bana makinenin YTL'ye uyumlu hale geldiğini söyledi. Denemesini de yaptı. Kartı takıp yazdı.'' diyen Aydın Kaya, şöyle devam etti:

''Yetkilinin açıklamaları üzerine hemen YTL ile alışveriş yapılabileceğini sandım. Makinede 30 milyonu, 30 YTL olarak yazdım. Ama fişe 30 TL yazmış. Yetkili bana konuyu biraz daha açık anlatsaydı bu hatayı yapmazdım. Benim başım ağrıdı başkasının ağrımasın. Esnaf arkadaşlar dikkatli olsun. Bankayla tekrar görüşeceğim. Pazartesi gününe kadar makineyi kullanmayacağım."

Kaya'nın esnaf arkadaşları da bu konuda kendilerinin daha çok bilgilendirilmesini istedi. Esnaf Dursun Şahin,makinelerin bir düğmesine YTL yazılmasını istedi. Başına aynı durumun gelmesi halinde hakkını arayacağını söyleyen Hakan Yüce, bu kritik döremde bankaların kamuoyunu daha çok bilgilendirmesi gerektiğini, aksi taktirde birçok esnafın aynı yanlışlıkları yapabileceğini belirtti.

Hukukçular ise yapılan yanlışlığın kişinin kendisinden kaynaklandığını bu nedenle bankadan herhangi bir talepte bulunamayacağını söylüyor. Esnafın parasını talep etmesi için müşteriye ulaşması gerektiğini ifade eden Avukat Murat Boyer, esnafların, müşterinin parayı geri vermemesi halinde elindeki fişle yasal başvuru yapabileceğini söyledi. Boyer, yetkilininde yeni makinayı anlatırken eksik anlatmasının bir gerekçe olmayacağını ifade etti.