SELOOO PABUCU YARIM, ÇIK İŞHANI DIŞINA KONUŞALIM....

Sanatçı Haluk Bilginer ile Gülse Birsel’in oynadığı reklamda, dünyanın dört bir yanında konuşmaya açıldığı söylenen Turkcell GSM operatörü, Türkiye’nin Başkenti Ankara’nın ortasında Kızılay’da, AND İŞ MERKEZİ ve ÇARŞISI’nda çekmiyor. Bu iş hanının çarşı kısmında 150 dükkan bulunuyor. Üst katlarında ise 100’ün üzerinde bürosu var. Ankara’da her gün binlerce insan bu iş hanındaki kuyumcu, gelinlikçi, ayakkabıcı gibi dükkanlardan alış veriş, ya da üst katlarındaki bürolarda iş takibi yapıyor. Ancak bu iş hanına günün hangi saatinde girerseniz girin, Turkcell hatlı bir cep telefonu kullanıyorsanız, “of” konumuna düşüyorsunuz ve hiçbir yerle iletişim kuramıyorsunuz. Bu iş hanında esnaf komedi filmindeki figüranı oynuyor. İnanmazsanız gidin izleyin.... Müşterisine mallarını tanıtan yada pazarlık yapan esnafın cep telefonu çalıyor ancak, konuşamadığı için esnaf müşteriyi bırakıp, iş hanı dışına caddeye çıkıyor. Tekrar yerine dönüyor, “bırakıp gitmemişse” müşterisiyle ilgileniyor. Konuşma yapılması imkansız olduğu, ancak telefonlarına gelen “yarım yamalak” çağrılara yanıt vermek için müşteriyi bırakıp, dışarıya koşan esnafın halini, komedi filmi izler gibi izlersiniz. Yada, “vatandaşı komik duruma düşürerek eğlendirmeyi amaçlayan” televizyon şakası sanırsınız. Esnaflar AND İş Merkezi’nde dükkan kiraladığı, ya da satın aldığı günden beri bu çileyi çektiklerini söylüyorlar. Yani anlayacağınız, dünyanın dört bir yanında konuşmaya açıldığının reklamını yapan Turkcell GSM Operatörü, Ankara’nın göbeğinde “of” durumunda. Esnaf ve çarşı merkezi yönetimi sorunu çözmek için Turkcell yetkilisine ulaşmaya çalışıyorlar. Bugüne kadar “yetki” sahibi bir yetkiliye ulaşamadıklarından şikayet ediyorlar. Ulaştıkları “yetkisiz” yetkililerden ise son üç yıldır hep aynı lafları duyduklarını söylüyorlar: “Önümüzdeki yılın yatırım programında sizin iş hanınızdaki sorunu gidereceğiz.” Bu nasıl bir hizmet anlayışı. Sen reklam yapacaksın, dünyanın dört bir yanında konuşmaya açıldığını anlatacaksın ancak, başkentte 250 işyerinin bulunduğu bir binada çekmeyeceksin. Bu operatörün iletişimin hatlarından bu satırların yazarı olarak ben de yararlanıyorum. Ancak, alış veriş için gittiğim bu iş hanında (telefon görüşmesi yapamamak) başıma gelinceye kadar ben de bilmiyordum. Şu anda esnafın ne durumda olduğunu anlıyor, bu durumda olan başka iş merkezlerinin de olduğunu varsayarak, Turkcell yetkililerine sesleniyorum: “Bu soruna ne zaman çözüm bulacaksınız.” Yoksa, bir başka reklamlarınızda Nil Karaibrahimgil’in görüntüleri ile söylenen “Selo pabucu yarım/ çık dışarıya oynayalım” çocuk şarkısının versiyonu, konuşmak için dışarıya koşan esnafa uyarlanır... Selooo pabucu yarım/ çık işhanı dışına konuşalım. Esen kalın.... [email protected]